پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM- Customer Relationship Management
CRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود. با بهره گیری از CRM، ارتباط مشتریان با سازمان و نیازمندی های آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل اصولی قرار می گیرد.CRM درواقع فرایندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعات به منظور بهره برداری مؤثر و هدفدار از آنها . این اطلاعات می تواند در رابطه با مشتریان، فروش، بازاریابی مؤثر، حساسیت و یا نیازهای بازار باشد.
CRM بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان، راضی نگهداشتن آنها و تبدیل آنها به مشتری دائمی می باشد. همچنین CRM در راستای مدیریت ارتباطات مشتری با سازمان و بمنظور به حداکثر رساندن ارزش هر مشتری، سازمان را یاری می نماید.
CRM به همه فرایندها و فناوریهایی اطلاق میشود که سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به کار میگیرد.
● پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM- Customer Relationship Management
در رابطه با مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) ، توجه به این نکته بسیار حائز اهمیت است که CRM ، یک راهبرد تجاری سازمان است و نه محصول یا خدمات قابل ارائه توسط یک سازمان؛ به عبارتی دیگر، CRM خود به عنوان یک فناوری اطلاعاتی مطرح نمیباشد، بلکه از فناوری اطلاعات برای دستیابی به اهداف خود استفاده مینماید.
در رابطه با مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) ، توجه به این نکته بسیار حائز اهمیت است که CRM ، یک راهبرد تجاری سازمان است و نه محصول یا خدمات قابل ارائه توسط یک سازمان؛ به عبارتی دیگر، CRM خود به عنوان یک فناوری اطلاعاتی مطرح نمیباشد، بلکه از فناوری اطلاعات برای دستیابی به اهداف خود استفاده مینماید. این امر بیانگر این نکته است که نیازمندی استقرار CRM در یک سازمان، طراحی راهبرد تجاری میباشد، نه برقرار نمودن سیستمهای اطلاعاتی.
● تاریخچه CRM
شاید بتوان تاریخچه ظهور مباحث مرتبط باCRM را در سه دوره زیر خلاصه نمود:
الف) دوره انقلاب صنعتی (تولید دستی تا تولید انبوه)
ابتکارات فورد در به کارگیری روش تولید انبوه به جای روش تولید دستی، یکی از مهمترین شاخصهای این دوره میباشد. هر چند تغییر شیوه تولید باعث شد که محدوده انتخاب مشتریان از نظر مشخصههای محصول کاهش یابد (نسبت به تولیدات صنایع دستی)، اما محصولات تولید شده به روش جدید از قیمت تمام شده پایینتری برخوردار شدند؛ به عبارتی دیگر، در انتخاب روش تولید انبوه از سوی فورد، افزایش کارایی و صرفه اقتصادی مهمترین اهداف پیشبینی شده بودند.
ب) دوره انقلاب کیفیت (تولید انبوه تا بهبود مستمر)
این دوره همزمان با ابتکار شرکتهای ژاپنی مبنی بر بهبود مستمر فرایندها آغاز شد؛ این امر به نوبۀ خود به تولید کمهزینهتر و با کیفیتتر محصولات منجر شد. با مطرح شدن روشهایی نوین مدیریت کیفیت مانند TQM ، این دوره به اوج خود رسید، اما با افزایش تعداد شرکتهای حاضر در عرصه رقابتی و گسترش فرهنگ حفظ و بهبود کیفیت محصول (از طریق ابزارهای مختلف کیفیتی)، دیگر این مزیت رقابتی برای شرکتهای پیشرو کارساز نبود و لزوم یافتن راههای جدیدی برای حفظ مزیت رقابتی احساس میشد.
ج) دوره انقلاب مشتری (بهبود مستمر تا سفارشسازی انبوه)
در این دوره با توجه به افزایش توقع مشتریان، تولیدکنندگان ملزم شدند محصولات خود را با هزینه کم، کیفیت بالا و تنوع زیاد تولید کنند؛ به معنای دیگر، تولیدکنندگان مجبور بودند توجه خود را از تولید صرف به یافتن راههایی برای جلب رضایت و حفظ مشتریان سابق خود معطوف نمایند.
● انواع مشتریان
در بسیاری از موارد از دید سازمانها مشتریان خوب، کسانی هستند که سهم زیادی در سودآوری سازمان داشته باشند؛ اما در دوران حاضر نمیتوان سودآوری و درآمدزایی را تنها معیار تعریف مشتریان اسمی دانست.
شاید بتوان به دو روش مشتریان را دستهبندی کرد:
الف) روش جغرافیایی که با استفاده از روش تجزیه و تحلیل پارتو، مشتریان را مورد بررسی و شناسایی قرار میدهد (با در نظر گرفتن این نکته که ۲۰% مشتریان، تأمینکنندۀ ۸۰% درآمدهای شرکت میباشند).
ب) روش روانشناختی که در آن، شناسایی طرز فکر و رفتار مشتری و تأثیرات متقابل مشتریان مد نظر قرار میگیرد. در این نوع نگرش، چهار نوع مشتری شناسایی میشود:
▪ مشتریان وفادار
▪ مشتریان نسبتاً وفادار
▪ مشتریان بیوفا
▪ مشتریان وفادار رقیب
● تعریف CRM
تعاریف متفاوتی از مدیریت ارتباط با مشتری ارائه شده است که از آن جمله میتوان به بازاریابی یک به یک یا به بازاریابی در تمام دوره عمر مشتری اشاره نمود.
شاید تعریف زیر که موئز لیمایم (Moez Limayem) از CRM ارائه نموده بهترین تعریف باشد:
CRM به همه فرایندها و فناوریهایی اطلاق میشود که سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به کار میگیرد».
● اهداف CRM
▪ جابهجایی از کالاگرایی به مشتریگرایی
▪ افزایش قابلیت رقابتی در بازارهای اشباع شده و مشتریهای پرتوقعتر از همیشه
▪ تشدید چرخۀ تولید ـ کهنگی
● ضرورت به کارگیری CRM
با توجه به اهمیت مشتری به عنوان یکی از ارکان حیات یک سازمان و تأکید CRM به این عنصر، دلایل زیر را میتوان به عنوان ضرورتهای استفاده از CRM در یک سازمان (با توجه به پیچیدگی و گستردگی فعالیتهای هر سازمان) مطرح کرد:
▪ بهبود خدمات
▪ رضایت مشتری
▪ کاهش هزینهها
▪ ارتباط فرد به فرد حتی با میلیونها مشتری
● ویژگیهای کاربردی CRM
▪ تمرکز بر مستحکم کردن ارتباط نزدیکتر و عمیقتر با مشتریان
▪ سودمندی بیشتر مشتریان فعلی نسبت به مشتریان جدید
▪ تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتری برای تصمیمگیری تجاری
▪ ارتباطات مؤثر با مشتری بر مبنای دادههای تبدیل شده به اطلاعات
▪ بازاریابی اینترنتی، بازاریابی فرد به فرد و بازاریابی از طریق پایگاهدادهها
● مزایای استفاده از سیستم CRM
مزایای استفاده از CRM در یک سازمان را میتوان با هدف کسب رضایت مشتریان و بقا در محیط رقابتی، در موارد زیر خلاصه نمود:
▪ کاهش هزینههای بازاریابی و فروش
▪ امکان شناسایی الگوهای مصرف مشتریان
▪ جلب سریعتر و مؤثرتر مشتریان و درک بهتر از نیازمندیهای آنها
▪ افزایش میزان وفاداری مشتریان به سازمان
▪ فراهم کردن شرایط مراجعه مجدد مشتری
▪ توانایی مدلسازی رفتار مشتری درون واحدهای کاری
▪ همسویی عالی منابع کمیاب با راهکارهای راهبردی در سطح سازمان
▪ توانایی توسعه برنامهای برای سرمایهگذاری راهبردی
● انواع فناوری CRM
فناوریهای مورد استفاده CRM را میتوان به سه دسته کلی تقسیم نمود:
الف) CRM عملیاتی
در این روش کلیه مراحل ارتباط با مشتری، از مرحله بازاریابی و فروش تا خدمات پس از فروش و اخذ بازخورد از مشتری، به یک فرد سپرده میشود؛ البته به نحوی که فروشندگان و مهندسان ارائه خدمات بتوانند سابقه هر یک از مشتریان را بدون مراجعه به این فرد در دسترس داشته باشند.
از ابزارها و روشهای CRM عملیاتی میتوان به SFA یا قدرت فروش مکانیزه اشاره نمود که کلیه عملیات مربوط به مدیریت تماس، بورس و مدیریت اداره فروش را برعهده دارد.
CSS ابزار دیگر CRM عملیاتی است که در آن به جای ارتباط تلفنی با مشتری، از ابزارهای دیگری مانند ارتباط رودررو، اینترنت، فاکس و کیوسکهای مخصوص پاسخگویی به مشتریان استفاده میشود.
ب) CRM تحلیلی
در CRM تحلیلی، ابزارها و روشهایی به کار میرود که اطلاعات به دست آمده از CRM عملیاتی را تجزیه و تحلیل نموده و نتایج آن را برای مدیریت عملکرد تجاری آماده میکند.
در واقع، CRM عملیاتی و تحلیلی در یک تعامل دو طرفه هستند؛ یعنی دادههای بخش عملیاتی در اختیار بخش تحلیل قرار میگیرد؛ پس از تحلیل دادهها، نتایج حاصله تأثیر مستقیمی بر بخش عملیات خواهد داشت. در واقع به کمک تحلیلهای این بخش، مشتریان دستهبندی شده و امکان تمرکز سازمان بر روی بخش خاصی از مشتریان فراهم میشود.
ج) CRM تعاملی
در این نوع ارتباط، مشتری برای برقراری ارتباط با سازمان، از سهلترین روش ممکن مانند تلفن، تلفنهمراه، فکس، اینترنت و سایر روشهای مورد نظر خود استفاده مینماید؛ CRM تعاملی به دلیل امکان انتخاب روش از سوی مشتری و اینکه اکثر فرایندها (از جمعآوری دادهها تا پردازش و ارجاع مشتری)، در حداقل زمان ممکن به مسؤول مربوطه صورت میگیرد، باعث مراجعه مجدد مشتری و ادامه ارتباط با شرکت میشود.
● مراحل اجرای CRM
شاید بتوان تمامی مراحل اجرای CRM را به چند مرحله زیر تقسیم نمود:
▪ طراحی و ایجاد راهبرد CRM
▪ طراحی مجدد فعالیتها با در نظر گرفتن راهبرد CRM
▪ مهندسی مجدد فرایندهای کاری
▪ انتخاب نرمافزار مناسب
هدف از ایجاد راهبردهای کسب و کار مشتریمدارانه، برنامهریزی برای تعیین راهبردها و فرصتهایی است که شرایط برنده ـ برنده را در فضای رقابتی ایجاد نماید. اجرای راهبرد کسب و کار مشتریمدارانه مستلزم ایجاد تغییرات در نحوه انجام تعاملات و به طور کلی ساختار تجاری آن شرکت است. در این راه باید نقش بخشها و واحدهایی که با مشتری تعامل دارند، به درستی روشن شود و مشخص گردد کدام واحد میتواند ارزش افزوده بیشتری را برای مشتری ایجاد نماید.
تفکر استراتژیک یا برنامه ریزی استراتژیک
مهارتهای مدیران
انواع مهارتهای مدیران:
1- مهارتهای فنی
2 – مهارتهای انسانی
3 – مهارتهای ادراکی (اصولی)
رابطه یادگیرنده
در هر تعامل و برقراری رابطه با مشتری، ارتباط مشتری و سازمان عمیق تر می شود و لذا فرصت تطبیق بیش از پیش سازمان با ارزش های مشتری فراهم می شود. به این نوع رابطه هم آموزی بین سازمان و مشتریان و یا رابطه یادگیرندهLearning Relationship گفته می شود.
بنابراین در سازمان ها علاوه بر آموزش و توسعه فرهنگ سازمانی باید سیتمی ایجاد شود که کار مدیریت کردن رفتار با مشتریان را تسهیل و تضمین کند و این مهم میسر نخواهد شد مگر اینکه کلیه مدیریت ها در یک سازمان سیستم ها، روش ها، دستورالعمل ها و رفتارهای خود را در یک اقدام یک پارچه با این رویکرد سازگار نمایند.
ارزش آفرینی و مشتریان وفادار
در هنگام غذا خوردن به موارد ده گانه زیر توجه کنید
قبل از غذا، سالاد بخوریم یا بعد آن؟ زمان غذا خوردن آب بخوریم، یا نخوریم؟ مصرف میوه پس از صرف غذا، به هضم غذا کمک میکند یا عکس آن، باعث سوء هاضمه میشود؟
پرسشهایی مثل اینها، سالهاست که در ذهن همه چرخ میخورد و تا امروز هم برای خیلی از آنها جواب دقیق، روشن و فراگیری پیدا نشده، البته نه برای همه. خیلی از این پرسشها هستند که پاسخ علمی برای آنها وجود دارد، اما خیلیها همچنان همان جوابهای غیرعلمی غلط را در ذهن دارند و جالب اینکه مرتب هم به این وآن توصیه میکنند. دکتر ضیاء الدین مظهری، متخصص تغذیه درباره ۱۰ رفتار رایج نادرست درباره غذاخوردن توضیح داده است.
● نوشیدن آب
نوشیدن آب بلافاصله پس از صرف غذا، موجب رقیق شدن شیره معده میشود و اثر آنزیمهای هضمی را به تعویق میاندازد؛ به این ترتیب در هضم غذا اختلال ایجاد میشود. بنابراین بهتر است مصرف آب، هنگام غذا به حداقل برسد و این عمل یک تا دو ساعت قبل و یا بعد از صرف غذا انجام شود. گفتن این نکته هم ضروری است که نوشیدن آب قبل از غذا، باعث تحریک اشتها میشود.
● پیاده روی آهسته
حرکت و تغذیه مناسب دو روی سکه هستند؛ حرکت، قبل از غذا اشتها آور است و حرکت آهسته، چند دقیقه پس از صرف غذا، باعث سهولت عمل معده میشود؛ به طوری که احساس سنگینی و حتی اشکال در تنفس ناشی از سنگینی معده را از بین میبرد. همچنین پیادهروی به خصوص به خانمهایی که دردهای استخوانی در ناحیه پا دارند و یا از پوکی استخوان در هراساند بسیار توصیه میشود.
● سیگار کشیدن
کشیدن سیگار پس از صرف غذا، امکان ابتلا به سرطان را افزایش میدهد؛ چون معلوم شده که سیگار خطر رفلاکس یا بازگشت محتویات معده به مری را بالا میبرد و رفلاکس هم در دراز مدت، خطر سرطان را بالا میبرد. البته فراموش نکنید که سیگار نه تنها پس از صرف غذا، بلکه در همه حال سرطانزاست.
● خوردن میوه
با توجه به این که بعد از غذا خوردن، معده پر و سنگین است، خوردن میوه به این سنگینی دامن میزند و در عمل هضم، مشکل ایجاد میکند و بهتر است یک تا دو ساعت پس از صرف غذا باشد. البته برخی افراد، به علت حساسیت نداشتن گیرندههای انسولین، پرخوری یا تحریکپذیری پانکراس، بعد از خوردن غذا تمایل به مصرف ماده شیرین دارند، که تنها به این افراد توصیه میشود بعد از صرف غذا، به جای مصرف شیرینی، مربا و… از میوه استفاده کنند. در ضمن خوردن میوه و یا ساندویچهای سبک، به مقدار کم در میان وعدهها، باعث کاهش ولع افراد برای وعده بعد میشود، از افت فشارخون و خستگی زودهنگام، جلوگیری میکند و به این ترتیب قدرت فکر و کار را افزایش میدهد و از رفتارهای تنشزای فرد با دیگران جلوگیری میشود.
● نوشیدن چای
چای دارای تانن است و باعث جلوگیری از جذب آهن میشود. بهتر است خانمها و کودکان، تا دو ساعت پس از صرف غذا، چای ننوشند. البته مصرف آن بلافاصله بعد از غذا، در آقایان که عمدتا آهن خون آنها زیاد است، مشکلی ایجاد نمیکند.
● محکم بستن کمربند
بستن کمربند در حین صرف غذا و پس از آن باعث میشود گردش خون با مشکل انجام شود؛ البته این هشدار شامل حال تمام افراد نمیشود، ما به برخی مراجعان خود توصیه میکنیم قبل از غذا، برای کمخوری، کمر بند خود را محکم کنند.
● استحمام
تحقیقات نشان داده است رفتن به حمام با معده پر، باعث ایجاد استرس و اختلالاتی در خونرسانی به قلب و مغز میشود.
● استفاده کردن از دسر
دسرها مقدار زیادی انرژی دارند و در صورت استفاده، علاوه بر آنکه موجب ایجاد فشار به قلب و عروق میشوند، این انرژی دریافتی به صورت چاقی ظاهر میشود و همانگونه که میدانیم، چاقی عامل بیماریهای متعدد است.
● خوابیدن
به افرادی که زمینه رفلاکس (بازگشت اسید معده) دارند، توصیه میشود بلافاصله پس از صرف غذا، دراز نکشند؛ زیرا این عامل باعث برگشت محتویات معده که اسیدی هستند، به طرف مری و ایجاد التهاب مری میشود. در برخی موارد نیز احتمال ورود غذا به ریه را امکان پذیر میکند. این نکته را نیز باید درنظر داشت که بعد از صرف غذا، چند دقیقه استراحت به معده کمک زیادی میکند، اما این استراحت نباید به صورت دراز کشیدن باشد.
● سالاد
مصرف سالاد، بعد یا قبل یا زمان غذا خوردن، توصیه میشود، اما بهتر است قبل از غذا باشد که هم از پرخوری جلوگیری میکند و هم محتوای فیبر آن برای حرکت درست رودهها مفید است. اگر مصرف سالاد به بعد از غذا موکول شود، ممکن است دیگر جایی برای آن باقی نماند، یا اینکه باعث گشاد شدن بیش از حد معده شود.
قبل از مطالعه توصیه های موجود در این مطلب، توجه کنید که اگر به کمبود وزن جدی دچار هستید یا به دنبال یک برنامه غذایی صحیح هستید، باید به پزشک متخصص تغذیه مراجعه کنید. آنچه در اینجا خواهید خواند، تنها توصیه هایی مفید و بی ضرر برای تغییر برنامه تغذیه و فعالیت شما است نه یک دستور غذا یا رژیم. عمل کردن به نکات زیر موجب میشود به تدریج وزنتان اضافه شود، اما فراموش نکنید که اضافه شدن وزن با چاقی (انباشته شدن چربی) متفاوت است، پس داشتن یک برنامه ورزشی مناسب، به قوی شدن و شکل گیری ماهیچه ها کمک میکند و برای شما اندامی متناسب به ارمغان می آورد. فراموش نکنید که در بعضی مناطق بدن ماند شکم، خواه ناخواه چربی اندکی جمع خواهد شد که به تدریج با ورزش و تغذیه صحیح از بین خواهد رفت. همانطور که میدانید، اضافه کردن وزن کار آسانی نیست، به خصوص اگر شما صاحب بدنی باشید که به طور ژنتیک لاغر است.در چنین افرادی، هضم سریع غذا موجب میشود که افزایش وزن به کندی صورت بگیرد. کلید حل مشکل، در تغییر برنامه غذایی و فعالیت بدنی است. در اینجا به ۵ نکته مهم اشاره میکنیم: ۱. مقدار کالری مصرفی خود را در یک روز عادی اندازه بگیرید. هیچ یک از برنامه های غذایی خود را تغییر ندهید و مانند هر روز غذا میل کنید و کالری آن را محاسبه کنید. این کار، مهمترین قدم در افزایش وزن است. در ساعت مشخصی از روز(صبح یا شب) خود را وزن کنید. ۲. در روز بعد از اندازه گیری، ۵۰۰ کالری به مقدار کالری مصرفی خود اضافه کنید. برای مثال اگر شما در روز ۲۰۰۰ کالری مصرف میکردید، از این روز تا آخر هفته، روزی ۲۵۰۰ کالری مصرف کنید. به جای خوردن سه وعده غذای مفصل یا خرده خوری در طی روز، این میزان کالری را بین ۵ تا ۶ وعده غذا تقسیم کنید و هر ۲ تا ۳ ساعت یک بار غذا میل کنید. ۳. ورزشهای وزنه برداری (از دمبلهای کوچک گرفته تا کار با دستگاههای وزنه برداری) انجام دهید. این هم یکی از مهمترین مراحل افزودن صحیح وزن است و باید به طور صحیح انجام شود. اگر فرصت ندارید که هر روز به باشگاه بروید، چند جلسه حرکات ساده و قابل انجام دادن در خانه را با مربی تمرین کنید و سپس در خانه به ورزش ادامه دهید. ۴. در پایان هفته، خود را وزن کنید. خواهید دید که در طی یک هفته در حدود یک تا یک و نیم کیلوگرم به وزن شما اضافه شده است. به این ترتیب شما در طول یک ماه بین ۴ تا ۶ کیلو سنگین تر خواهید شد. ۵. نکته مهمی که باید به آن توجه کنید این است که در بعضی مواقع، وزنه شما افزایش وزنی را نشان نخواهد داد، در چنین مواقعی باید به مقدار غذای خود بیافزایید، در نتیجه، اگر پس از دو هفته، افزایش وزن شما متوقف شد، ۲۵۰ کالری دیگر به میزان غذای روزانه خود بیافزایید. این کار را هر بار که دچار وقفه دو هفته ای شدید انجام دهید. و چند توصیه دیگر ۲. آب بنوشید! شما باید حداقل روزی ۱.۵ لیتر آب بنوشید، این مقدار آب زیادی است و برای تنظیم سوخت و ساز بدنتان و اضافه شدن وزن شما لازم است. ۳. خواب را فراموش نکنید. این ساده ترین مرحله است که غالبا به آن کم توجهی میشود. حداقل خواب شب شما باید ۸ ساعت باشد.
راهکارهایی برای افزایش وزن
رژیم های غذایی - تغذیه و لاغری
نویسنده رضا دهقان
1386/07/27 ساعت 13:20:16
با وجود آنکه بسیاری از مردم به دنبال رژیم های لاغری هستند، اما در مقابل بسیاری نیز به دنبال رژیم هایی برای اضافه وزن هستند. در این مطلب به بررسی یک روش برای افزایش وزن می پردازیم.
۱. از چربی ها دوری کنید! هرچند که هدفتان اضافه کردن وزن است، اما قرار نیست چاق و نا متناسب شوید. پس از چیپس و شیرینی، غذاهای آماده و سرخ کردنی ها دوری کنید. در عوض عادت کنید که از پروتئینهای کم چربی، سبزیجات و میوه استفاده کنید. اگر مشکل قند ندارید، مصرف کمپوتهای خانگی (بدون مواد نگهدارنده) ، شربت و آب میوه شیرین ، خامه و بستنی برای افزایش میزان کالری روزانه بلا مانع است.
به نقل از سایت پزشکان بدون مرز
من باید چند کیلو باشم؟
| |
|
| نویسنده رضا دهقان | |
| 1386/07/22 ساعت 11:29:30 | |
| پیروی از مد و همچنین علاقه به افراد مشهور ( مانند خوانندگان و هنرپیشگان و مانکن ها) – آگاهانه و یا ناآگاهانه – از جمله عواملی هستند که بر روی علاقه افراد به داشتن یک تیپ بدنی خاص یا تصور یک بدن ایده آل تاثیر میگذارد. تاثیری که الزاما آنها را به وزن ایده آل شان نخواهد رساند اگر چه ممکن است برساند.
بالا رفتن وزن نیز چنانچه در اثر افزایش درصد چربی بدن رخ دهد میتواند برای فرد خطرناک باشد. آنچه باید بدانیم این است که هر افزایش وزنی برای ما خطرناک نیست به عنوان مثال افزایش وزن در ورزشکاران امری است که معمولا در اثر افزایش حجم و میزان عضلات رخ میدهد و در حقیقت بیانگر افزایش توده غیر چرب بدن است . تحقیقات نشان داده است که افزایش میزان توده غیر چرب بدن تاثیر نامناسبی را بر سلامتی نخواهد داشت. همچنین افزایش وزن در دوران بارداری امری کاملا طبیعی و مربوط به رخه بارداری می باشد و موجب حفاظت از جنین و سلامتی آن میباشد.
چگونه میتوان وزن ایدهآل خود را محاسبه نمود؟ به عقیده اکثر متخصصان میزان سه شاخص در تعیین وزن ایدهآل مهم میباشد. 1. نسبت وزن به قد 2. دور کمر 3. ابتلا با ریسک ابتلا به بیماریهای قلبی و عروقی
1. وزن نسبت به قد: متخصصان امر سلامتی برای محاسبه نسبت وزن به قد معمولا از فرمول شاخص توده بدنی یا BMI استفاده میکنند. BMI به دو روش محاسبه میشود BMI = (وزن بر حسب کیلوگرم) تقسیم بر (مجذور قد بر حسب متر) BMI = (وزن بر حسب پوند* 703) تقسیم بر (مجذور قد بر حسب اینچ)
تحلیل BMI BMI تنها یکی از شاخص های اندازه گیری ریسک سلامت در رابطه با وزن است. در ادامه با شاخص های دیگر نیز آشنا خواهید شد. BMI<18.5 = BMI کم = کمبود وزن 24.9> BMI>18.5 = BMI متعادل = محدوده وزن ایده آل 29.9> BMI>25 = BMI زیاد = محدوده افزایش وزن BMI>30 = BMI خیلی زیاد = چاقی
2. دور کمر ثابت شده است که تجمع چربی در ناحیه شکمی میتواند موجب بالا رفتن هر چه بیشتر ریسک سلامتی شود. اندازه گیری دور کمر به عنوان یک شاخص مناسب در تعیین میزان چربی ناحیه شکمی استفاده میشود. برای اندازه گیری دور کمر باید ناحیه بالایی سمت راست استخوان لگن را مشخص نمود و دور کمر را در همان ناحیه بوسیله متر اندازه گیری کرد. متر را راحت به پوست بچسبانید اما سعی کنید که بر پوست فشار نیاید . همچنین دور کمر باید در پایان یک بازدم طبیعی اندازه گیری شود.
3. بروز و یا ریسک بروز بیماری های مرتبط با اضافه وزن افراد دارای بیماری های مرتبط با اضافه وزن مانند بیماری های قلبی و عروقی و همچنین کسانی که ریسک ابتلا به اینگونه بیماری ها در آنها بالاست حتی اگر دچار اضافه وزن خفیف و کم هم باشند لازم است برای رسیدن به وضعیت مطلوب تر سلامتی وزن خود را بکاهند. اگر به شما گفته شد دارای بیماری قلبی و عروقی یا دیابت 2 یا اختلال در خواب هستید مطمئن باشید در گروه دارای ریسک بالای سلامتی بوده و نیازمند کاهش همچنین چنانچه بیش از دو مورد از موارد ذکر شده زیر در مورد شما صدق نماید شما جزو گروه ریسک بالای قلبی هستید.
بعضی دیگر از بیماری های جدی اما کم خطر تر که معمولا افراد چاقی مبتلا به آنها معمولا به کاهش وزن و رسیدن به وزن ایدهآل توصیه میشوند عبارتند از : بیماری های کیسه صفرا ، استئوآرتریت ، استرس بیش از حد ، بیماری های زنان مانند خونریزی زیاد هنگام عادت ماهیانه و یا قطع و عقب افتادن عادت ماهیانه .
چه کسانی باید از وزنشان بکاهند؟ افرادی که یکی از موارد زیر در موردشان صدق نماید لازم است از وزنشان بکاهند.
آیا راهی برای اندازه گیری میزان اضافه وزن و یا میزان چربی اضافه بدن وجود دارد؟
فرمول ها و جدول ها نمودار های زیادی برای وزن ایده ال وجود دارد که معمولا هم مقادیری نسبت به هم اختلاف دارند . البته این اختلاف ناچیز است اما باید داسنت این فرمول ها همیشه نمی تواند یاری کننده ما باشند و مانند فرمول BMI که ورزشکاران از آن مستثنی بودند تمام این فرمول ها هم استثنائاتی دارند. آنچه متخصصین امر سلامتی را بیشتر از اضافه وزن نگران میکند درصد بالای چربی بدن است. به نظر می رسد اندازه گیری میزان و درصد چربی بدن راهی مطمئن و مفید در تعیین میزان ریسک فاکتورهای سلامتی باشد. راههای زیادی برای اندازه گیری درصد چربی بدن وجود دارد. چند مرد از این راهها را بریتان ذکر میکنیم
اگر چه متدهای بالا روشهای مناسبی برای اندازه گیری توده چرب بدن هستند اما هنوز روشی برای بیان اینکه دقیقا برای دستیابی به سلامت کامل چند درصد از وزن بدن باید از چربی باشد وجود ندارد. به نظر میرسد چنانچه در مورد مردان 21 تا 25 درصد و در مورد زنان 31 تا 32 درصد وزن بدنشان از چربی باشد بهتر است . البته به نظر میرسد هنوز تحقیقات بیشتری در این زمینه لازم باشد. |
بانک آب منطقه برق گاز استخدام وبمستر رنج عشق دوست ایرانسل آهنگ قفل دومین عمران مکانیک سئوالات مدرک اعزام مقاله کتاب رایگان دانلود جدید آشپزی ورزش باریک مو لباس خیاطی موبایل سونی ایران ژاپن جودو کشتی مهر ریاضی کلاس مدرسه دبیرستان دولتی خصوصی سهام شرکت اداره قم مذهبی اقتصادی آینده غریبه علوم دانش اخبار روزنامه عدالت انتخابات شورش دادگاه سیما کروبی موسوی کامپیوتر مطالب مدیریت تاریخ عسگر آبدارخانه کلید سریال عکس فیلم جشن راه روشن مشکی قرمز رنگ روانشناسی حکایت داستان مطهری نماز قرآن کاغذ تلفن سمند قند بیکویت اهدا کادو فروشگاه زمین ملک منشی همکاری بازار کار بیمه پرداخت قبض مخابرات بورس سهام عدالت نقشه شهر توریست توریستی گنج آموزش تاریخ هنر فرزند پزشک درکمان درمان پیشگیری گیاه پیاز شامپو بیژن ادکلن نقد کودکان بازی سرگرمی طنز جوک اس ام اس مجله موفقیت خانواده ارتش امام احمدی نژاد وبلاگ نابینا و با از که تا همچنین + - + ) ( *
Abu Ali Sina
Abu Ali Sina is undoubtedly one of the greatest Iranian scientists of all times. Born in 979 in the land of greater Khorasan, he was a man of many talents. Although predominantly he was a physician & interested in medicine, he knew astronomy, mathematics and philosophy too. Two of his most important works are the Book of Healing and the Canon of Medicine. The great Avicenna died in 1037 & at the age of 58. His tomb in Hamedan.
Abu Raihan
Abu Raihan Mohammad Ibn Ahmad al-Biruni was a versatile scholar and scientist who had equal facility in physics, metaphysics, mathematics, geography and history. Born in the city of Kheva near "Ural" in 973 C.E., he was a contemporary of the well-known physician Ibn Sina. al-Biruni wrote his famous book Qanun-i Masoodi (al-Qanun al-Masudi, fi al-Hai'a wa al-Nujum), which he dedicated to Sultan Masood. The book discusses several theories of astronomy, trigonometry, solar, lunar, and planetary motions and relative topics. In another well-known book al-Athar al-Baqia, he has attempted a connected account of ancient history of nations and the related geographical knowledge. He also wrote the Kitab-al-Saidana, which is an extensive materia medica that combines the then existing Arabic knowledge on the subject with the Indian medicine. His book the Kitab-al-Jamahir deals with the properties of various precious stones.He died in 1048 C.E. at the age of 75.
آرشیو وبلاگ
» عناوین مطالب وبلاگ
» آبان ٩٠
» اسفند ۸۸
» آبان ۸۸
» مهر ۸۸
» اردیبهشت ۸۸
» دی ۸٧
» آبان ۸٧
» مهر ۸٧
» امرداد ۸٧
» تیر ۸٧
» خرداد ۸٧
» اسفند ۸٦
» تیر ۸٦
» خرداد ۸٦
» اردیبهشت ۸٦
» فروردین ۸٦
» دی ۸٥
» آبان ۸٥
» مهر ۸٥
» شهریور ۸٥
» تیر ۸٥
» خرداد ۸٥
» اردیبهشت ۸٥
» فروردین ۸٥
» دی ۸٤
» آذر ۸٤
» آبان ۸٤
» مهر ۸٤
» شهریور ۸٤
» تیر ۸٤
» خرداد ۸٤
صفحات وبلاگ
مطالب اخیر
» تفکر استراتژیک یا برنامه ریزی استراتژیک
» مهارتهای مدیران
» رابطه یادگیرنده
» یکشنبه ٥ مهر ،۱۳۸۸
» در هنگام غذا خوردن به موارد ده گانه زیر توجه کنید
» من باید چند کیلو باشم؟
» یکشنبه ٥ مهر ،۱۳۸۸
» Abu Ali Sina
» Abu Raihan
موضوعات وبلاگ
» استراتژیک(٧)
» سازمان(٤)
» مقاله(۳)
» منابع آب(۳)
» محیط خارجی(۳)
» طرح توجیهی(۳)
» آبهای گرم(٢)
» چشمه ها(٢)
» دفتر فنی(٢)
» اقتصادی(٢)
» مشتری(٢)
» فنی(٢)
» ساختمان(٢)
» قدرت(۱)
» crm(۱)
» نسیم(۱)
» روانشناسی(۱)
» درمان(۱)
» mis(۱)
» کسب و کار(۱)
» بازاریابی(۱)
» پروژه(۱)
» زیبا(۱)
» اعتماد به نفس(۱)
» عمران(۱)
» دانلود(۱)
» شعر(۱)
» شیراز(۱)
» تورج مهدیزاده(۱)
» زمین شناسی(۱)
» آسیب ورزشی(۱)
» mba(۱)
» سازه(۱)
» آذرین(۱)
» رسوبی(۱)
» دوره(۱)
» قا آنی(۱)
» متره(۱)
» دامتیک(۱)
» مالی(۱)
» فرهنگ سازمانی(۱)
پیامک بلاگ
نویسندگان همکار
لینکستان
» آموزش و پرورش استان اردبيل
» مرجع مهندسي عمران
» روزنامه جام جم
» شركت نوسازي و ساختمان ايران
» سايت عمران شمال
» پایگاه تخصصی مهندسی عمران و زلزله
» شبکه علمی پژوهشی کشور
» آخرين اخبار
» شبکه دانش نوين
» وبلاگ در بلاگ اسپات
» فيزيک - کامپيوتر
» دين و دانش
» آبهای گرم ايران
» سازمان نظام مهندسي
» پايگاه ملي داده هاي علوم زمين
» ايميل فارسي نوآور
» جوك جوك جوك جوك
» دفتر فني دامتيك
» معماران معماران معماران
» طراحي صفحات وب
» مقالات فيزيک - ليلا مهديزاده
» آموزش فيزيک دبيرستان
» بانک اطلاعات نشريات کشور
» محمد رضا قائميان
» لیست وبلاگ های تخصصی
فید منتخب من
